Produkte
Wie werden die Produkte designed und hergestellt?
CLEAN CODER CLUB wurde in Deutschland gegründet. Die Designs werden von passionierten Codern kreiert, um die Liebe zum Code auszudrücken.
Zudem legen wir großen Wert auf eine verantwortungsbewusste und ethische Herstellung unserer Textilien. Unsere Produktionspartner sind sorgfältig ausgewählt und verfügen über Zertifizierungen wie GOTS, GRS, OEKO-TEX, OCS, Peta, Fairtrade und Fair Wear, um sicherzustellen, dass unsere Produkte unter den höchsten Standards produziert werden.
Dadurch ergeben sich folgende Merkmale unserer Textilien:
Umweltverträglichkeit: Durch die Verwendung von biologisch angebauten Materialien gemäß den GOTS- und OCS-Standards wird die Umweltbelastung reduziert. Dadurch werden unsere Textilien frei von schädlichen Chemikalien und Pestiziden hergestellt.
Soziale Verantwortung: Unsere Produktionspartner, die Fairtrade und Fair Wear zertifiziert sind, bieten faire Arbeitsbedingungen und angemessene Entlohnung für die Menschen, die an der Herstellung unserer Produkte beteiligt sind. Dies trägt zu einer gerechteren und nachhaltigeren Textilindustrie bei.
Nachhaltige Materialien: Durch den Einsatz von recycelten Materialien gemäß dem GRS-Standard wird die Verwendung von neuen Ressourcen reduziert und trägt somit zur Verringerung der Abfallmenge bei.
Keine Tierausbeutung: Unser Produktionspartner für Hoodies und Shirts ist Peta-zertifiziert. Das bedeutet, dass die Kleidungsstücke frei von jeglichen tierischen Bestandteilen sind und dass keine Tiere jemals durch die Produktion leiden mussten.
Sicherheit und Gesundheit: Die OEKO-TEX Standard 100 Zertifizierung stellt sicher, dass unsere Produkte frei von schädlichen Substanzen sind. Dadurch können Sie unsere Kleidungsstücke bedenkenlos tragen, da sie keine Risiken für Ihre Gesundheit darstellen.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Um dir die Suche nach der perfekten Passform zu erleichtern, haben wir auf jeder Produktseite eine Größentabelle eingefügt. Klicke einfach auf den Link zur Größentabelle, um die Maße für jede Größe anzuzeigen. Zusätzlich findest du auf der Produktseite unter Details weitere Informationen zu den Größen der getragenen Produkten in den Bildern. Wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, helfen wir dir gerne.
Wie pflege ich meine Kleidungsstücke?
Um sicherzustellen, dass deine Produkte in einem guten Zustand bleiben, empfehlen wir dir, die Pflegehinweise auf der entsprechenden Produktdetailseite zu beachten. Zusätzlich fassen wir dir hier die wesentlichen Hinweise zusammen (gilt v.a. für T-Shirts und Hoodies):
- die Textilien wäschst du am besten mit einem Normalwaschgang bei 30 Grad
- verwende keine Bleiche und nutze ein Color- und Feinwaschmittel
- nur mit gleichfarbigen Textilien waschen
- verzichte dem Geldbeutel und der Umwelt zuliebe auf den Wäschetrockner, das schont auch das Textil
- Bügel es nicht zu heiß, maximal 110 Grad, und Bügel nicht direkt auf den Motiven (Motive auf links bügeln)
- Das Textil kann beim Waschen 5% einlaufen
- Ein Fusseln der Textilien ist bei den ersten Waschgängen möglich
Die Caps sollten nur per Handwäsche gewaschen werden, da sie sonst eingehen.
Wenn du weitere Fragen hast, helfen wir dir gerne.
Aus welchen Materialien werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden allesamt aus hochwertigen, nachhaltigen Materialien hergestellt. Wir verwenden ausschließlich Bio-Baumwolle, recycelte Baumwolle, recyceltes Polyester und natürliche Rohstoffe. Zudem sind unsere Textilien zertifiziert (siehe erste Frage).
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert von CLEAN CODER CLUB und wir verpflichten uns zur Verwendung umweltfreundlicher Materialien in all unseren Produkten. Unsere Bio-Baumwolle wird mit Methoden und Materialien angebaut, die die Umwelt nur geringfügig belasten, und unser recyceltes Polyester wird aus gebrauchten Plastikflaschen hergestellt, um Abfall von der Mülldeponie fernzuhalten und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Wir sind davon überzeugt, dass Mode modisch und nachhaltig sein kann, und wir bemühen uns, Produkte zu schaffen, die sowohl modisch als auch umweltfreundlich sind.
Bestellung & Bezahlung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie bereits aufgegeben habe?
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du deine Bestellung ändern (z.B. die Versandadresse ändern) und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um deinen Wunsch zu erfüllen. Da unsere Bestellungen sehr schnell bearbeitet werden, solltest du dich so schnell wie möglich per E-Mail oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen.
Welche Bezahlmethoden werden angeboten?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Google Pay und Apple Pay. Wir arbeiten daran, in Zukunft noch weitere, alternative Zahlungsmethoden anzubieten. Über unser Kontaktformular sammeln wir auch gerne eure Rückmeldungen zu präferierten/weiteren Zahlungsmethoden.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Eine Bestellbestätigung kommt in der Regel innerhalb weniger Minuten nachdem die Bestellung vollkommen abgeschossen ist. Solltest du keine erhalten haben, checke den Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs. In Ausnahmefällen kann sich die Bestellbestätigung bis zu 24 Stunden aufgrund System-Überlastungen verzögern. Dabei ist zu beachten, dass der Kaufvertrag erst mit der Versandbestätigung zustande kommt und nicht mit einer Bestellbestätigung. Die Bestellung dient lediglich als ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages.
Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Kein Problem! Wir bieten dir eine 14-tägige Rückgabefrist an, in der du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden kannst. Bitte benutze dafür unser Retourenportal.
Versand & Retouren
Wie lange dauert der Versand?
Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 3-5 Werktage. Innerhalb der EU ist mit Lieferzeiten von ca- 7-10 Werktagen zu rechnen. In Einzelfällen kann sich der Versand verzögern. Solltest du länger als 10 Tage auf deine Bestellung warten, setze dich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Zu besonderen Zeiten, wie zu Weihnachten, Shop-Eröffnung oder zu Rabattaktionen, kann es aufgrund der allgemein erhöhten Nachfrage zu Verzögerungen kommen.
Mit welchem Versand-Dienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Die Bestellungen werden mit DHL GoGreen versendet.
Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Du erhältst mit dem Versand deines Produktes eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Manchmal landet diese E-Mail im Spam-Ordner, oder manchmal funktioniert der Link der Sendungsnummer auch nicht.
Um dennoch deine Sendung verfolgen zu können, kopiere deine Sendungsnummer und füge sie hier ein:
Link DHL Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Wie werden die Textilien versendet?
Wir verzichten der Umwelt zuliebe auf Einzelverpackungen aus Kunststoff. Die Artikel einer Bestellung werden in Seidenpapier eingeschlagen und in einem sicheren Transportkarton versendet.
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Bitte reiche deine Retoure über unser Retourenportal ein. Anschließend erhältst du weitere Infos zur Rücksendung. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Unsere Retourenrichtlinien kannst du dort nachlesen.
Was passiert mit meiner Rückerstattung, wenn ich beim Einkauf einen Rabatt genutzt habe?
Unsere Rabatte unterliegen Bedingungen, die du erfüllen musst, um sie auf deine Bestellung anwenden zu können – diese kommunizieren wir im Zusammenhang mit der Veröffentlichung.
Unsere Rabatte sind an eine bestimmte Artikelmenge oder einen bestimmten Betrag gebunden, den du ausgeben musst, um den Rabatt zu erhalten. Wenn du eine Bestellung mit einem Rabattcode aufgibst und dann einen Artikel zurücksendest und das dazu führt, dass deine Bestellung nicht mehr den Bedingungen des Rabattcodes entspricht, kann es sein, dass die Rückerstattung angepasst oder nicht gewährt wird.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine Rückerstattung angepasst werden könnte:
Code: Kostenloser Versand bei einem Einkaufswert von mindestens 100€
Einkaufswert deiner Bestellung: 110€
Zurückgegebener Artikel: 30€
Da der zurückgegebene Artikel die Gesamtsumme deines Einkaufs senkt (von 110 € auf
80 €), wird der Mindestbestellwert für die Rabattaktion (in diesen Fall 100 €) nicht mehr erreicht. Aus diesem Grund wird die Rückerstattung angepasst, um das zu reflektieren. Somit wird der kostenlose Versand Rabatt, den du erhalten hast, entfernt. Das bedeutet, dass dir in diesem Fall 30€ - 4,90€ zurückerstattet werden.
Wenn die Bedingungen des Rabatts nach deiner Rücksendung noch erfüllt sind, musst du dir keine Sorgen machen. Achte aber ansonsten bitte darauf, wenn du etwas zurücksendest.
Wir fassen den Erstattungsbetrag, den du erhältst, nochmal in unserer E Mail an dich zusammen.